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​聚焦电商双十一 实践教学重实战----经贸系进行京东电商客服双11校内实训

发布日期:2022-11-09 来源:zhanglu 浏览次数:447

     今年的电商双11,对我院经贸系的师生而言格外的不同。在经过多方的共同努力下,京东电商客服双11校内实训项目终于在我校落地开花了。


    本着让师生充分经历双11的全过程,我们从9月14日下午开始,将原本半个月的培训,细拆成近1个月的课程,目的是让学生们充分学习并掌握电商客服的各项技能。京东从深度合作伙伴中筛选出最符合学校特点的产品和品牌,派最富经验的产品和项目经理来担任授课老师。

    课程形式和内容也相当丰富,形式有知识授课、同学演练、模拟上机、“大家来找茬”、“你追我赶”(比赛);内容包括品牌和企业文化、产品知识、沟通技巧、平台规则、打字测速、经验分享、话术分享、心理压力疏导、管理制度讲解等等。同时,将其他学校同类型实训的经验教训也做了深度分享,师生反映强烈,都期待着双11的来临。

    学校领导非常重视此次校内实训,在姚副校长和李雯主任的带队下,专门组织了双11实训项目的启动仪式。姚校长鼓励大家珍惜此次难得的学习和锻炼机会,多学多练,拼出精神、收获技能。李雯主任还特邀了21届参加了京东校内实训的两位班长来分享经验、答疑解惑,同学们听的分外“有神”。

    有学校和系领导的支持,有骨干老师的倾力辅导和管理,有专家的倾囊相助和亲手辅助,学生们都信心满满,暗暗下定决心一定出色的完成这次实训目标。


撰稿人:陈紫伊审核人:李  雯