​聚焦电商双十一 实践教学重实战----经贸系进行京东电商客服双11校内实训

     今年的电商双11，对我院经贸系的师生而言格外的不同。在经过多方的共同努力下，京东电商客服双11校内实训项目终于在我校落地开花了。

    本着让师生充分经历双11的全过程，我们从9月14日下午开始，将原本半个月的培训，细拆成近1个月的课程，目的是让学生们充分学习并掌握电商客服的各项技能。京东从深度合作伙伴中筛选出最符合学校特点的产品和品牌，派最富经验的产品和项目经理来担任授课老师。

    课程形式和内容也相当丰富，形式有知识授课、同学演练、模拟上机、“大家来找茬”、“你追我赶”（比赛）；内容包括品牌和企业文化、产品知识、沟通技巧、平台规则、打字测速、经验分享、话术分享、心理压力疏导、管理制度讲解等等。同时，将其他学校同类型实训的经验教训也做了深度分享，师生反映强烈，都期待着双11的来临。

    学校领导非常重视此次校内实训，在姚副校长和李雯主任的带队下，专门组织了双11实训项目的启动仪式。姚校长鼓励大家珍惜此次难得的学习和锻炼机会，多学多练，拼出精神、收获技能。李雯主任还特邀了21届参加了京东校内实训的两位班长来分享经验、答疑解惑，同学们听的分外“有神”。

    有学校和系领导的支持，有骨干老师的倾力辅导和管理，有专家的倾囊相助和亲手辅助，学生们都信心满满，暗暗下定决心一定出色的完成这次实训目标。

撰稿人：陈紫伊审核人：李  雯