我院京东客服实战双11上线了

      11月11日，这个全国乃至全世界购物狂欢节的日子，在经历了7天魔鬼式训练后，蚌埠技师学院经贸系京东客服校内实战正式上线了！

      校领导非常重视这次实训和项目上线，早上9点多一点，校长宋晓宾和副校长姚卫宁在系主任李雯的陪同下，来到校京东高级能人才培训中心402机房，同院系师生、合作伙伴京成东就、京东客服专家们举行了简短的上线启动仪式。宋校长做了鼓舞人心和意味深长的重要讲话，勉励所有同学珍惜实战机会，练出真功夫，铸就真技能，提高真实力！

     为贯彻节约精神，启动仪式采用了微信电子摇一摇启动仪式，既体现了互联网特点又很有新意，所有师生均参与到仪式的启动中来。在宋校长、姚副校长和李主任郑重的按下启动按钮后，所有师生通过手机摇一摇助力水晶球加满油，最后在所有人的欢呼中京东客服实战正式上线。

      随后，在京东客服专家卢老师的主持下，校领导们聆听了3对学生和老师的情景模拟，大家对他们自信的表情、对答如流的对话、专业客服应答流程和话术的运用表示由衷的赞叹，掌声不断！

      大家掌声送走了领导们后，迅速进入了正式接线状态，教室里随即响起了女生温柔悦耳、男生雄厚稳重的客服服务对话声。

       截止今天下午，全班同学共服务了202个客户，通话总时长超过1120分钟，客户总体满意度良好。在如此短的时间里获得这么骄人的成绩，已经在全国同类院校处于顶尖水平了。

       双11的节日里，有同学们参与其中，服务天下客商的点滴奉献，也伴随着师生们令人欣喜的收获和成长！

      我们期待着接下来为期2个月的精彩实战！